거래처나 고객이 납품받은 물품을 반품·교환할 때 사유와 수량, 처리 방법을 남기기 위해 사용합니다. 단순 변심인지 불량·파손인지에 따라 처리 방법과 비용 부담이 달라지므로 사유를 구체적으로 적고 증빙 사진이나 검수 결과를 첨부하는 편이 좋습니다. 환불 계좌는 구매자 명의와 일치하는지 확인한 뒤 기재하십시오.
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신청일자 · 신청인 · 연락처
1. 구매 정보구매일자 · 주문번호 · 구매처 · 결제수단
2. 반품·교환 대상 품목품목명 · 수량 · 단가 · 구분(반품/교환) · 사유
3. 처리 요청 사항처리 방법 · 환불 은행·계좌 · 예금주 · 구매자와 일치 여부반품·교환 사유와 상품 상태를 상세히 적고, 필요하면 사진 첨부 여부를 함께 기재하십시오.
자주 묻는 질문
단순 변심도 반품이 되나요?
판매자 정책에 따라 다르며, 상품 상태와 반품 가능 기한을 먼저 확인해야 합니다.
배송비는 누가 부담하나요?
불량·오배송은 판매자가, 단순 변심은 통상 구매자가 부담하며 사전에 정한 정책을 따릅니다.
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본 서식은 참고용이며 개별 사안에 대한 법적 효력과 적합성은 이용자가 확인해야 합니다.
